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企業(yè)如何做好農(nóng)村終端市場(chǎng)
作者:夕陽(yáng)子 日期:2004-5-23 字體:[大] [中] [小]
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城市市場(chǎng)的利潤(rùn)日益減少,對(duì)于某些品類的產(chǎn)品來(lái)講已經(jīng)是個(gè)無(wú)利潤(rùn)區(qū)了,那么新的利潤(rùn)區(qū)在哪里?
【正文】
一、 農(nóng)村終端市場(chǎng)分析
有這樣一份調(diào)查報(bào)告顯示:中國(guó)目前農(nóng)民的消費(fèi)水平與十年前中國(guó)城市居民的消費(fèi)水平基本持平。也就是說(shuō),10年前,城市居民能夠消費(fèi)得起的商品,如彩電、冰箱、洗衣機(jī)等。10年后的今天,農(nóng)村的大部分居民都能消費(fèi)得起。那么從今天算起,現(xiàn)在城市正在流行的互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等等。也許按目前的速度,用不了10年,在中國(guó)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)也將會(huì)悄然興起。這表明中國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)正在逐步走向成熟,其消費(fèi)潛力與消費(fèi)水平的提高,已得到了眾多商家的重視。很多具有先見(jiàn)之明的企業(yè),也都把搶占農(nóng)村終端列入到市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃中來(lái),紅桃K便是其中最有代表性的一個(gè)。
農(nóng)村市場(chǎng)之爭(zhēng)看來(lái)已不可避免,且已初露端倪。但同時(shí)由于中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)地域廣闊,消費(fèi)力水平不均,交通不便等諸多因素,為開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng),直接進(jìn)入農(nóng)村終端設(shè)置了重重障礙。很多企業(yè)雖然已經(jīng)開(kāi)始了摸索性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與終端建設(shè),但還是由于一方面沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn),另一方面在進(jìn)入農(nóng)村終端所消耗的巨大費(fèi)用,以及開(kāi)發(fā)、通路、配送、管理等諸多不便,如果沒(méi)有強(qiáng)大的資金實(shí)力支持,也很難承受得起。所以農(nóng)村市場(chǎng),基于目前的很多企業(yè)的觀點(diǎn)認(rèn)為,它是一個(gè)隱藏著巨大潛力的市場(chǎng),同時(shí)也是一個(gè)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供豐厚回報(bào)的市場(chǎng)。很多商家在積極觀望、摸索、試探,尋求著最佳的能夠直接切入農(nóng)村市場(chǎng)的機(jī)會(huì),但由于各方面因素的困擾,還沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)真正搶先占領(lǐng)了農(nóng)村這片神奇的沃土。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略意義上來(lái)看,在一塊市場(chǎng)還沒(méi)有達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候,建立超級(jí)終端市場(chǎng)與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),是最好的時(shí)機(jī)。而農(nóng)村市場(chǎng),相對(duì)于城市市場(chǎng)來(lái)說(shuō),正給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。這一點(diǎn),從當(dāng)年的三株運(yùn)用最原始的海報(bào)戰(zhàn)、傳單戰(zhàn)所取得的業(yè)績(jī)便可見(jiàn)一斑。但試想,如果當(dāng)時(shí)在城市運(yùn)用這樣的終端戰(zhàn)略,那肯定沒(méi)戲。在城市,這樣發(fā)傳單不是被城管沒(méi)收,就可能被消費(fèi)者扔進(jìn)垃圾筒,更別談什么效果了。
所以,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),建設(shè)超級(jí)農(nóng)村終端勢(shì)在必行,尤其對(duì)于大眾消費(fèi)品來(lái)說(shuō)更是如此。其實(shí),很多企業(yè)已經(jīng)看到了農(nóng)村市場(chǎng)在的潛在商機(jī),這用一個(gè)很簡(jiǎn)單的數(shù)字加以證明:如果一個(gè)產(chǎn)品乘以九億的消費(fèi)者,那么將是一個(gè)多么令人欣喜的數(shù)字。那么,這么多年來(lái),為什么很多品牌沒(méi)有進(jìn)行大規(guī)模的農(nóng)村市場(chǎng)終端戰(zhàn)略的規(guī)劃呢?因?yàn)閺默F(xiàn)實(shí)的角度來(lái)講,除了沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)與方法可以借鑒以外,更重要的一個(gè)難以跨越的門坎歸結(jié)到兩個(gè)字:資本。
要想策劃搶先占領(lǐng)中國(guó)的農(nóng)村終端,如果沒(méi)有足夠的資本進(jìn)行運(yùn)作的話,那將永遠(yuǎn)是停留在一紙文件上的幻想而已,因?yàn)閺耐度肱c產(chǎn)出的方面來(lái)講,建設(shè)農(nóng)村終端還需要一個(gè)培育期,也就是說(shuō),在培育期是不可能賺錢的,就這一點(diǎn),就已讓很多企業(yè)望洋興嘆。
即便如此,很多企業(yè)已開(kāi)始躍躍欲試,早期的如三株、紅桃K、廈新、TCL等,還有現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔等。
由此看來(lái),看似平靜的中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng),正在孕育著一場(chǎng)終端大戰(zhàn),屆時(shí)的終端之戰(zhàn)可能來(lái)得比現(xiàn)在的城市終端之爭(zhēng)更加猛烈,更為兇殘,這可能來(lái)源于一個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理:對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),廣大的農(nóng)村市場(chǎng),將是各大品牌競(jìng)爭(zhēng)的最后一片領(lǐng)地,誰(shuí)搶先一步進(jìn)入農(nóng)村終端,誰(shuí)將最有可能笑到最后,并成為市場(chǎng)游戲法則的最后制定者與勝利者,得鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端者得天下。
二、 企業(yè)開(kāi)發(fā)農(nóng)村終端市場(chǎng)的程序
農(nóng)村是一個(gè)很大的市場(chǎng),中國(guó)有將近九億的農(nóng)村,雖然隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很多農(nóng)村人口流向城市,但也只是占農(nóng)村人口的極小部分。在城市市場(chǎng)日趨飽和的今天,企業(yè)應(yīng)該采取“城市包圍農(nóng)村”、“城市向農(nóng)村輻射”的營(yíng)銷策略,把營(yíng)銷的重心移向農(nóng)村,發(fā)掘新的利潤(rùn)區(qū),并從中獲利。如此巨大的利潤(rùn)市場(chǎng)企業(yè)應(yīng)該如何開(kāi)發(fā)?我認(rèn)為企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村終端的過(guò)程中應(yīng)該注意以下七步工作:
(一)、組織建設(shè)
企業(yè)在產(chǎn)品進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)這前應(yīng)該對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行劃分,以縣城為中心,設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。各營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu)保證2名以上正式成員,其余的可以臨時(shí)招聘。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)主辦至少需要2名,最多不超過(guò)5名,基層宣傳員可以若干名。
組織一支優(yōu)秀高效的業(yè)務(wù)隊(duì)伍深入農(nóng)村進(jìn)行產(chǎn)品的介紹與推廣,為保證業(yè)務(wù)主辦隊(duì)伍的穩(wěn)定,企業(yè)應(yīng)優(yōu)先招聘高中以上文化的優(yōu)秀青年、復(fù)員軍人等,要求他們誠(chéng)實(shí)、能吃苦,并
且有一定的忠誠(chéng)度。
(二)、教育培訓(xùn)
由于招聘的員工思想素質(zhì)差別一般較大,企業(yè)應(yīng)注重對(duì)員工的教育培訓(xùn),把員工的思想教育放在首位。通過(guò)對(duì)員工的思想教育,強(qiáng)化組織紀(jì)律觀念,保證企業(yè)在產(chǎn)品推廣中各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行。
不管是正式員工還是臨時(shí)宣傳員,企業(yè)都應(yīng)把培訓(xùn)工作放在非常突出的位置。根據(jù)不同的情況進(jìn)入崗前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)或是隨機(jī)培訓(xùn)。
(三)市場(chǎng)調(diào)查
沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),盲目或靠一知半解制定計(jì)劃,難免不切實(shí)際造成失誤和浪費(fèi)。企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)入調(diào)查一方面可以與當(dāng)?shù)卣?lián)系取得調(diào)查數(shù)據(jù),另一方面可以由執(zhí)行經(jīng)理或是業(yè)務(wù)主辦實(shí)地調(diào)查取得數(shù)據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查資料應(yīng)該包括人口數(shù)量、收入來(lái)源、購(gòu)買能力、整體知識(shí)水平、批發(fā)部、百貨商店的數(shù)量及其分布圖、集市、廟會(huì)日期、主要行政管理人員、當(dāng)?shù)刂耸、交通狀況等。調(diào)查實(shí)施包括啟動(dòng)前的調(diào)查、市場(chǎng)宣傳、銷售情況及針對(duì)新產(chǎn)品上市的調(diào)查,調(diào)查結(jié)果應(yīng)該真實(shí)、準(zhǔn)確。
(四)制定計(jì)劃
企業(yè)首先應(yīng)該開(kāi)發(fā)人口多、經(jīng)濟(jì)好的鎮(zhèn)(鄉(xiāng)),待取得成功經(jīng)驗(yàn)后,逐步擴(kuò)展;其次,待鎮(zhèn)(鄉(xiāng))級(jí)市場(chǎng)啟動(dòng)后,向鎮(zhèn)(鄉(xiāng))以下的行政村、自然村市場(chǎng)進(jìn)行挺進(jìn)、細(xì)化;第三,把基礎(chǔ)宣傳普及后,著手農(nóng)村醫(yī)院工作,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分化,如兒童市場(chǎng)、女性市場(chǎng)等。
在制定計(jì)劃過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重每月宣傳頻率、開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)點(diǎn)數(shù)、人員及配備情況、是否搞展銷活動(dòng)、是否需要些公益公關(guān)活動(dòng)等。在農(nóng)村做宣傳時(shí),企業(yè)應(yīng)要求企劃人員深入市場(chǎng)搞企劃,強(qiáng)化宣傳的可讀性,做到淺顯易懂,適合農(nóng)民口味。
(五)組織實(shí)施
在組織實(shí)施時(shí),執(zhí)行經(jīng)理要學(xué)會(huì)組織、指揮、調(diào)度市場(chǎng)人員、努力達(dá)成目標(biāo)。在營(yíng)銷推廣時(shí),執(zhí)行經(jīng)理還要親自帶隊(duì)宣傳演習(xí)。貫徹宣傳要求、宣傳紀(jì)律、應(yīng)急措施等。
因農(nóng)村宣傳員比較散,理解力有限,只有親自體驗(yàn)才行。執(zhí)行經(jīng)理要手把手教會(huì)他們做宣傳、搞銷售。為了保證工作計(jì)劃嚴(yán)格實(shí)施,縣級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期開(kāi)會(huì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
(六)監(jiān)督檢查
監(jiān)督檢查可以保證工作落實(shí)到位,要從組織結(jié)構(gòu)上保證,即有專人負(fù)責(zé)。監(jiān)督檢查人員不固定在某一區(qū)域,而應(yīng)由鄉(xiāng)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)部經(jīng)理直接調(diào)遣,將效益與問(wèn)題掛鉤。
(七)事后總結(jié)
在每一輪宣傳結(jié)束后,就需要召開(kāi)總結(jié)會(huì),及時(shí)予以總結(jié),交流工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法、工作技,表彰優(yōu)秀宣傳人員,批評(píng)處理失職人員等。對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)員進(jìn)行工作績(jī)效考核,考核內(nèi)容主要包括:小報(bào)宣傳、其他宣傳工作、安全收集與銷售。
三、 產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)推廣常用的終端媒體分析
在做農(nóng)村市場(chǎng)時(shí),企業(yè)應(yīng)該借助適合農(nóng)村各種媒體來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣,共同建立農(nóng)村終端網(wǎng)絡(luò)。在農(nóng)村我們可采用的媒體的有以下幾種:
(一)、宣傳小報(bào)
三株、紅桃K曾以一張宣傳小報(bào)打開(kāi)了農(nóng)村市場(chǎng),三株公司創(chuàng)下的宣傳小報(bào)的宣傳模式目前仍有一定的現(xiàn)實(shí)意義,其他企業(yè)也可以效用這一手法在農(nóng)村終端市場(chǎng)進(jìn)入產(chǎn)品的宣傳與推廣。
越是經(jīng)濟(jì)落后的農(nóng)村,越是信息來(lái)源閉塞,小報(bào)的作用就越大。小報(bào)是媒體價(jià)格很低的宣傳載體。雖然大報(bào)明顯比小報(bào)更具有可信度和權(quán)威性,但小報(bào)兼具低成本、宣傳自由這一獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。派送宣傳小報(bào)是農(nóng)村廣告宣傳上比較常用、影響力較大的形式之一,目前,已有愈來(lái)愈多的廠家認(rèn)識(shí)到其價(jià)值,并積極嘗試和運(yùn)用。
1、投送方式
農(nóng)村市場(chǎng)小報(bào)投送的方式有普投和散投兩種方式。普投就是在一定范圍內(nèi)進(jìn)行地毯式逐戶投遞,投放前有關(guān)負(fù)責(zé)人要進(jìn)行前期調(diào)查,繪制工作區(qū)域平面圖,對(duì)農(nóng)民和鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民分布情況進(jìn)行登記,以便確定投報(bào)數(shù)量,并作為檢查工作的依據(jù);散投一般是在農(nóng)村的集市里進(jìn)行投放,或在推廣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)。
2、宣傳小報(bào)的優(yōu)勢(shì)分析
(1)、具有很強(qiáng)的針對(duì)性。宣傳小報(bào)可以根據(jù)需要確定重點(diǎn)區(qū)域,集中資源,強(qiáng)攻市場(chǎng)。
(2)、投入小,見(jiàn)效快。一般來(lái)講新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),常規(guī)的電視、報(bào)紙宣傳方式在農(nóng)村市場(chǎng)見(jiàn)效慢,投入高,而宣傳小報(bào)可以在小范圍內(nèi)作推廣試驗(yàn),投入小,見(jiàn)效快。
(3)、可以進(jìn)行深度訴求。一張宣傳小報(bào)可以全部是廠家和產(chǎn)品的介紹,可以讓人們了解產(chǎn)品更多的益處,有利于跟消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通。
(4)、自由宣傳,不受干擾。宣傳小報(bào)可以包含正規(guī)媒體所不允許出現(xiàn)的內(nèi)容,可以按照廠家的意愿和市場(chǎng)需要去編寫(xiě),基本上沒(méi)有職能部門的干預(yù),而且也方便按照市場(chǎng)變化和農(nóng)民的反映來(lái)調(diào)整內(nèi)容。
3、宣傳小報(bào)的劣勢(shì)
(1)、隨著宣傳小報(bào)越來(lái)越常見(jiàn),也有些廠家用宣傳小報(bào)做虛假宣傳,使農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)小報(bào)宣傳的真實(shí)性抱懷疑態(tài)度,宣傳可信度大大降低。
(2)、宣傳小報(bào)需要農(nóng)村基層的銷售員投遞,一般廠家沒(méi)有在農(nóng)村基層建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),比較難以管理和執(zhí)行。
(二)、墻體廣告
墻體廣告就是刷在外墻體上的廣告,主要是指帶有產(chǎn)品信息的商業(yè)廣告。企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)做墻體廣告時(shí)應(yīng)選擇道路兩旁或是村子外圍的墻體來(lái)做,盡可能的增加墻體廣告的傳播范圍。
墻體廣告具有醒目、持久、內(nèi)容簡(jiǎn)單、易于閱讀等特點(diǎn),有利于有效地向農(nóng)民朋友傳達(dá)產(chǎn)品信息。在保健品中,已有三株、紅桃K等企業(yè)采用了這種廣告形式,并取得了良好的成效。例如紅桃K集團(tuán)在農(nóng)村做終端推廣時(shí),采用統(tǒng)一形式、統(tǒng)一宣傳口號(hào)的墻體廣告方式,在一些國(guó)道、省道旁邊的墻上,由總公司統(tǒng)一組織人員刷寫(xiě)。
墻體廣告的優(yōu)點(diǎn)是制作和空間購(gòu)買費(fèi)用低廉、形式和內(nèi)容簡(jiǎn)單、保存時(shí)間較長(zhǎng)等,它即可單獨(dú)操作,也可與其他媒體結(jié)合使用。是農(nóng)村市場(chǎng)中常見(jiàn)而又獨(dú)有的廣告媒體。
在農(nóng)村終端市場(chǎng)采用墻體廣告時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng):
1、 地點(diǎn)的選擇
(1)、高速公路、國(guó)道、省道兩側(cè)的醒目位置,如隧道口、交叉路口、路邊旅館或加油站等;
(2)、鐵路線旁的醒目位置,字體要大,墻體與鐵路線的距離適當(dāng),以免太遠(yuǎn)了看不清太近了來(lái)不及看;
(3)、各縣與鄉(xiāng)鎮(zhèn)十字路口醒目處;
(4)、農(nóng)村人口流動(dòng)量較大的道路兩側(cè),如農(nóng)民趕集的必經(jīng)路口、鄉(xiāng)村學(xué)校等;
(5)自然村外圍墻體。
2、對(duì)墻體廣告發(fā)布要有合理安排
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身市場(chǎng)目標(biāo)、在當(dāng)?shù)氐闹燃案?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在當(dāng)?shù)氐耐度牒蛯?shí)力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手墻體廣告的數(shù)量等方面綜合考慮本企業(yè)的發(fā)布規(guī)模和內(nèi)容,以保證能夠形成較思想的廣告效果。
3、的檔案管理、監(jiān)督和維護(hù)
企業(yè)應(yīng)將發(fā)布的墻體廣告專門設(shè)立檔案存檔,要把發(fā)布地點(diǎn)、廣告面積、廣告內(nèi)容、費(fèi)用和維護(hù)情況寫(xiě)清楚,并繪出墻體廣告分布圖。企業(yè)應(yīng)該組織人員清理?yè)p毀的墻體廣告,最好重新刷一遍而且廣告內(nèi)容要和以前發(fā)布的不同,給消費(fèi)者新鮮感。
4、克服墻體廣告形象差的缺點(diǎn)
隨著墻體廣告在農(nóng)村應(yīng)用越來(lái)越廣泛,墻體廣告也顯得“老氣”起來(lái)了。解決的辦法是在制作水平上下功夫,制作要精美醒目,避免油漆脫落而影響品牌形象,例如在磚體結(jié)構(gòu)的墻上可以先粉刷一層水泥再去刷寫(xiě)廣告。同時(shí),在制作的過(guò)程中,要使用符合企業(yè)CI標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)、商標(biāo)等,使用準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色。
(三)、布幅廣告
由于所受到的限制較城市小,布幅廣告在農(nóng)村市場(chǎng)運(yùn)用十分廣泛,廣告成本較低廉,布幅廣告一般有店面布幅和過(guò)街布幅兩種形式。布幅的發(fā)布要有一定的氣勢(shì),保證一定的數(shù)量和懸掛在醒目的位置。
產(chǎn)品新進(jìn)入一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣級(jí)市場(chǎng),一般幾十過(guò)街布幅的懸掛就足以引起小鎮(zhèn)居民的關(guān)注,可以起到很好的宣傳效果。
布幅最好用紅色或黃色,一定要避免用白色,因?yàn)橹袊?guó)農(nóng)村一般都認(rèn)為白色不吉利,零售店是肯定不愿意懸掛白色布幅的。此外,布幅的設(shè)計(jì)和廣告語(yǔ)最好比較喜慶。
(四)、車貼廣告
車貼廣告在農(nóng)村市場(chǎng)推廣也是常規(guī)宣傳手段,通過(guò)在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三輪出租車、中巴車和公交車等車體上張貼或刷寫(xiě)車體廣告,向司機(jī)贈(zèng)送印有廠家和產(chǎn)品字樣的文化衫,可以形成一道“流動(dòng)的風(fēng)景線”,營(yíng)造良好的宣傳氛圍。車貼廣告的投入產(chǎn)出比較合算。
車貼的宣傳效果,在很大程度上要看其在當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)車上的占有率。操作車貼時(shí),一是要注意有足夠的數(shù)量,要基本覆蓋主要客運(yùn)線路;二是車貼內(nèi)容和形式要?jiǎng)e具一格,有沖擊力;三是及時(shí)更換新車貼,保持車貼的整潔美觀。
(五)、路牌廣告
路牌廣告是指的那種鋼架的戶外廣告,這種廣告媒體現(xiàn)在在農(nóng)村還很少見(jiàn),但我認(rèn)為這種廣告媒體將來(lái)在農(nóng)村會(huì)被越來(lái)越廣泛的采用。企業(yè)可以在每個(gè)自然村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入口處,或是農(nóng)村人口流動(dòng)量很大的道路旁。在農(nóng)村做路牌廣告較城市而言,費(fèi)用要便宜,只需少量的鋼架搭建費(fèi)和廣告制作費(fèi)。相較農(nóng)村墻體廣告而言,路牌廣告的制作要精良,訴求內(nèi)容要多,而且清晰、色彩鮮艷,能夠給農(nóng)民朋友造成新奇感。但由于農(nóng)村人普遍素質(zhì)不高,所以路牌廣告容易遭到破壞,甚至?xí)l(fā)生鋼體被盜走的可能。
四、 產(chǎn)品在農(nóng)村終端市場(chǎng)推廣常用的活動(dòng)形式
(一)、電影推廣
盡管電影目前在城市不景氣,但在農(nóng)村尤其是落后的山區(qū)仍大有可為。許多廠家通過(guò)電影下鄉(xiāng),采用農(nóng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的大眾娛樂(lè)形式——露天廣場(chǎng)電影,配合電影廣告片、宣傳條幅、錄音帶、宣傳單等手段,宣傳廠家產(chǎn)品,樹(shù)立廠家形象,達(dá)到農(nóng)村市場(chǎng)推廣的目的。
1999年至2000年,健力寶、海爾、新飛、聯(lián)合利華、寶潔等多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)成功組織了“四省五萬(wàn)場(chǎng)”送電影下鄉(xiāng)活動(dòng),活動(dòng)在給億萬(wàn)人民送歡樂(lè)的同時(shí),也送去了知識(shí)信息,很受歡迎①。
1、在推廣活動(dòng)中的利益點(diǎn)
(1)、娛樂(lè)。利用公共場(chǎng)合放映電影,送娛樂(lè)給農(nóng)村消費(fèi)者,是很受歡迎的。
(2)、溝通。電影下鄉(xiāng)本來(lái)就是政府的號(hào)召,廠家可以通過(guò)電影下鄉(xiāng)達(dá)到文化下鄉(xiāng)、科技下鄉(xiāng)的目的。這樣的公關(guān)活動(dòng)更能加強(qiáng)廠家與消費(fèi)者之間的溝通。
(3)、交流、學(xué)習(xí)。借助電影活動(dòng)播放產(chǎn)品介紹、使用方法,放映前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、示范,使用農(nóng)民眼見(jiàn)為實(shí),可直促成購(gòu)買行動(dòng)。
2、 推廣活動(dòng)中的獨(dú)特作用
(1)、將產(chǎn)品直接宣傳給顧客。電影推廣的特點(diǎn)是利用電影吸引、穩(wěn)定消費(fèi)者的注意力,在注意力的間隔時(shí)間段落內(nèi)插入產(chǎn)品介紹,利用宣傳品物料在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造濃厚的氣氛,從潛意識(shí)誘導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知、接受產(chǎn)品。
(2)、面對(duì)面介紹產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng),由于經(jīng)銷商和銷售終端在產(chǎn)品知識(shí)上的相對(duì)缺乏,許多好產(chǎn)品還沒(méi)有被消費(fèi)者認(rèn)識(shí)好就已經(jīng)被市場(chǎng)遺棄;另外由于經(jīng)銷商的介紹不當(dāng)和消極推銷,常使消費(fèi)者心存疑惑,不敢輕易使用某種產(chǎn)品。電影推廣中通過(guò)電影播放前的廠家專家介紹、示范和播放產(chǎn)品宣傳,消費(fèi)者易于接受,從而真正起到讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、接受產(chǎn)品的作用。
(3)電影推廣將各種推廣方式整合到了一起。一個(gè)電影推廣將各種推廣行動(dòng),需要業(yè)務(wù)人員,技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)講解,中間還插播廠家廣告,送電影下鄉(xiāng)本身又是一種宣傳、公關(guān)活動(dòng),所以,其整合推廣的結(jié)果,而不是片面的“單打一”。
(二)、義診活動(dòng)
義診是保健品、藥品、家用醫(yī)療器械等在農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)常采用的推廣方式。開(kāi)展義診活動(dòng)時(shí),在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重要零售店和集市上搭建義診場(chǎng)地,請(qǐng)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)生或廠家自己培訓(xùn)的醫(yī)生和保健專家做現(xiàn)場(chǎng)咨詢,為產(chǎn)品做宣傳;請(qǐng)一些服用過(guò)產(chǎn)品感覺(jué)效果好的消費(fèi)者做現(xiàn)身說(shuō)法;現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料,并開(kāi)展優(yōu)惠酬賓、贈(zèng)送禮品等活動(dòng)。
做農(nóng)村市場(chǎng)推廣時(shí),廠家可適當(dāng)組織大型義診活動(dòng)。大型義診活動(dòng)場(chǎng)面越大越好,通過(guò)條幅、展牌和音響等在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造熱鬧的氣氛,聚集人氣,這樣可以促使那些正在猶豫的消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品;同時(shí),醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的身體診斷以及產(chǎn)品推薦,增加了宣傳的可信度。這樣既可以當(dāng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售,又可以擴(kuò)大影響,開(kāi)展一次成功的大型義診活動(dòng)往往就可以啟動(dòng)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
三株首創(chuàng)了專家義診的行銷模式,三株更是把這股義診風(fēng)刮到了全國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),1995年三株在全國(guó)各地起碼舉辦了上萬(wàn)場(chǎng)義診咨詢活動(dòng)。后來(lái)三株把義診這種方式進(jìn)行了延伸,極為大膽并富有創(chuàng)造性地走出了一條“讓專家說(shuō)話,請(qǐng)患者見(jiàn)證”的宣傳推廣道路,為三株口服液他創(chuàng)下了銷售奇跡。
(三)、文藝表演
農(nóng)村市場(chǎng)的老百姓業(yè)余文化活動(dòng)相對(duì)缺乏,公開(kāi)的、免費(fèi)的文藝表演對(duì)他們來(lái)說(shuō)具有極大的吸引力。文藝表演通常能聚集大量的人群,而聚集的人群正是宣傳與推廣的基礎(chǔ)。
企業(yè)進(jìn)行文藝表演促銷時(shí)最好選擇在農(nóng)村的趕集、廟會(huì)和節(jié)日這些人群易于集中、購(gòu)買欲很強(qiáng)的時(shí)期開(kāi)展,充分發(fā)揮農(nóng)村口碑傳播快的優(yōu)勢(shì),從而達(dá)到較好的宣傳效果。在文藝演出的過(guò)程中必須要堅(jiān)持一個(gè)原則,始終要把產(chǎn)品放在第一位。文藝演出就是要讓產(chǎn)品與消費(fèi)者更好的溝通,只有這樣,才有可能真正達(dá)成促銷和宣傳產(chǎn)品的目的。因此在文藝表演中,要注意突出產(chǎn)品的宣傳與展示;多采用消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言廣告;用產(chǎn)品作為禮品;表演要配合產(chǎn)品的演示等。
(四)、集市展銷
利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的時(shí)間,舉行產(chǎn)品展銷會(huì)。產(chǎn)品展銷是一種很好的推廣手段,農(nóng)民朋友都很實(shí)在,相信眼見(jiàn)為實(shí)。通過(guò)示范活動(dòng)將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)實(shí)實(shí)在在地展示在農(nóng)民朋友的眼前,產(chǎn)品就能為農(nóng)民朋友所接受。
五、 產(chǎn)品進(jìn)入農(nóng)村終端面臨的障礙
雖然產(chǎn)品進(jìn)入農(nóng)村終端充滿了機(jī)遇,面對(duì)著巨大成熟起來(lái)的市場(chǎng),但同時(shí)也存在著很多
障礙。
(一)、心理障礙
心理障礙主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是農(nóng)村終端消費(fèi)者,一是企業(yè)本身。就農(nóng)村消費(fèi)者而言,他們對(duì)品牌的消費(fèi)心理及對(duì)品牌的接受心理,還很不成熟,對(duì)品牌的認(rèn)知,更趨于功能實(shí)用,對(duì)于新產(chǎn)品的接受往往采取比較保守的態(tài)度。廣告與信息傳播對(duì)于農(nóng)村消費(fèi)者來(lái)說(shuō),只是解決了一個(gè)知名度的問(wèn)題,但由于農(nóng)村消費(fèi)者的保守,在終端銷售促進(jìn)方面,他們更愿意使用老品牌或者店主、鄰居正在使用的品牌。這對(duì)企業(yè)于進(jìn)入農(nóng)村終端來(lái)講,在促進(jìn)銷售、提高試用率、品牌力建設(shè)等方面,是一個(gè)不小障礙。就企業(yè)本身而言,由于大規(guī)模的農(nóng)村終端建設(shè)還沒(méi)有形成規(guī)模,沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,他們還沒(méi)有足夠的信心與勇氣,進(jìn)行終端動(dòng)作。企業(yè)主往往更愿意看到有成功的案例以后,才肯下決心進(jìn)行決策。由于沒(méi)有成功的農(nóng)村終端進(jìn)入與建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),很多企業(yè)主與策劃人還在繼續(xù)觀望。
(二)、傳播障礙
農(nóng)村的資訊網(wǎng)絡(luò)還不發(fā)達(dá),加之農(nóng)村地域相對(duì)分散的特點(diǎn),在信息傳播上,障礙重重,農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)于信息的接受還主要來(lái)自于電視、廣播、口碑等比較單調(diào)的形式。同時(shí)由于農(nóng)村市場(chǎng)地域分散、情況復(fù)雜、交通不便等種種因素,給進(jìn)入農(nóng)村終端的執(zhí)行帶來(lái)了很大的不便,而且在通路上也會(huì)遇到很大的困難。
(三)、管理障礙
進(jìn)行大規(guī)模的農(nóng)村市場(chǎng)的終端建設(shè)與規(guī)劃,在統(tǒng)一管理方面,是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),從人員管理、費(fèi)用管理、產(chǎn)品管理等等,都存在著范圍廣、人員復(fù)雜等實(shí)際困難。
農(nóng)村終端地域廣泛且布局分散,為此企業(yè)也需要龐大的營(yíng)銷隊(duì)伍,于是也就會(huì)存在人員管理方面的困難,如人員的招聘和解聘的困難特別是如何防止業(yè)務(wù)員曠工偷懶等困難。
建立龐大的農(nóng)村終端網(wǎng)絡(luò)所需要的巨額資本,企業(yè)在動(dòng)作資本的管理上也會(huì)遇到很多的困難,如何有效的利用稀缺的資本來(lái)達(dá)到最合理的配置,這是企業(yè)所要解決的問(wèn)題。
農(nóng)村閉塞的交通環(huán)境給產(chǎn)品的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)帶來(lái)很大的麻煩,也容易使產(chǎn)品受損。另外由于農(nóng)村消費(fèi)者辨別假貨的心理意識(shí)不強(qiáng),同時(shí)受價(jià)格便宜的趨使,加之有些小店老板受假貨利益的引誘,導(dǎo)致假貨在農(nóng)村終端風(fēng)行,給真貨進(jìn)入終端設(shè)下了重重陷阱。
面對(duì)眾多困難如果企業(yè)管理不善,不僅企業(yè)的利潤(rùn)會(huì)受損,企業(yè)的形象也會(huì)破壞。
(四)、人員障礙
進(jìn)入終端必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的終端動(dòng)作團(tuán)隊(duì),而終端動(dòng)作團(tuán)隊(duì)最主要的因素是人的因素。事實(shí)上,優(yōu)秀的人才大部分不愿意進(jìn)入艱苦的農(nóng)村,而農(nóng)村本土又不一定能夠找到優(yōu)秀的人才。即使組織起來(lái)一支優(yōu)秀的隊(duì)伍,對(duì)人員的培訓(xùn)也會(huì)遇到很大的困難,困為建設(shè)龐大的農(nóng)村終端網(wǎng)絡(luò),要求終端人數(shù)眾多,如何統(tǒng)一思想、科學(xué)培訓(xùn),困難很大。
(五)、天、地、人障礙
進(jìn)行農(nóng)村終端建設(shè),涉及到終端進(jìn)入、終端促進(jìn)等等因素,都受天氣、地理、交通的限制,而農(nóng)村地理交通復(fù)雜,給終端建設(shè)與促進(jìn)帶來(lái)了困難。
有些農(nóng)村市場(chǎng)地方保護(hù)主義很強(qiáng),對(duì)于新品牌、外地品牌進(jìn)入本地市場(chǎng),經(jīng)常是很排擠,甚至動(dòng)用不正當(dāng)手段,對(duì)新進(jìn)品牌進(jìn)行打壓與驅(qū)逐。再加上農(nóng)村終端有很多地方性法規(guī),不可能用一套固定的模式去統(tǒng)一進(jìn)行公關(guān)管理。工商、城管、稅務(wù)在每個(gè)區(qū)域都會(huì)有所差別,如何因地制宜地進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),亦讓人頭痛。
廣大農(nóng)村市場(chǎng),地域差異很大,形成了不同的文化風(fēng)俗與消費(fèi)習(xí)慣,如何因地制宜地進(jìn)行終端建設(shè)工作,困難不小。此外農(nóng)村終端人員復(fù)雜,給終端促進(jìn)與終端建設(shè)帶來(lái)了很大因素,甚至?xí)龅奖划?dāng)?shù)氐牡仄屫、人員被打事件。
六、 總結(jié)
中國(guó)有十三億人口,其中農(nóng)村人口就將近九億,企業(yè)如果能夠進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng),并在農(nóng)村市場(chǎng)建立穩(wěn)健的、牢固的終端網(wǎng)絡(luò),將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚巨大的利潤(rùn)。但由于農(nóng)村人口分布廣泛,不同地域的農(nóng)村人口的生活習(xí)俗、消費(fèi)水平、受教育的程度等都不同,且大部分農(nóng)村的交通不便,地理環(huán)境惡劣,都給企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村終端市場(chǎng)帶來(lái)了重重困難。
企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)不僅要做充分的調(diào)查,還要注重自身內(nèi)部組織建設(shè)和農(nóng)村終端市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。在資金不足的情況下可以先從局部農(nóng)村市場(chǎng)做起再進(jìn)一步擴(kuò)展。充分利用農(nóng)村特有的媒體來(lái)為企業(yè)、產(chǎn)品做宣傳,充分利用當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的優(yōu)勢(shì),建立和完善面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端網(wǎng)點(diǎn)的配送體系,組織精良的業(yè)務(wù)班子來(lái)協(xié)助經(jīng)銷商做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端的配送和推廣工作。逐步克服企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的重重障礙,鞏固企業(yè)在農(nóng)村終端市場(chǎng)的地位,最終贏得農(nóng)村終端市場(chǎng)。 luoxianguo0606@sohu.com